- Прием животных производится по предварительной записи.
- Без записи осуществляется прием только тяжелобольных животных, находящихся в состоянии, угрожающем их жизни. Степень тяжести состояния животного оценивается врачом.
- Все животные, находящиеся в клинике, должны быть на поводках (собаки), в переносках (кошки) или клетках (птицы, грызуны и пр.), чтобы исключить контакт между ними. Прием агрессивных собак проходит только в наморднике.
- Служба защиты животных «Василиск» предоставляет ветеринарные услуги на основании письменного договора, заключенного с владельцем животного или его представителем. Для составления договора необходим паспорт владельца.
- При любом ветеринарном вмешательстве (диагностическое исследование/вакцинация/лечебные и профилактические мероприятия и процедуры/оперативное вмешательство/проведение анестезии) владелец информируется о сути, достоинствах, стоимости и рисках процедуры и подписывает информированное согласие.
ОСНОВАНИЯМИ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ВЕТЕРИНАРНЫХ УСЛУГ ЯВЛЯЮТСЯ:
- Отказ от оплаты ветеринарных услуг.
- Нахождение владельца животного в нетрезвом состоянии.
- Угрозы или оскорбления в отношении ветеринарного врача, персонала Службы.
- Систематическое нарушение или неисполнение указаний, рекомендаций лечащего врача.
- Агрессивное поведение животного при неспособности владельцев контролировать своего питомца.
- Отсутствие сведений о прививках против бешенства (для плотоядных животных).
